La historia de éxito de los pagos de WhatsApp en Brasil

Hola, fanático de las FinTech!

Claro recibe más de 500,000 pagos de facturas postpago cada mes a través de Pix mediante WhatsApp Pay, una función de pago nativa en WhatsApp lanzada oficialmente a principios de junio para grandes empresas. Claro fue una de las primeras en adoptar esta función, anunciada el mismo día del lanzamiento de WhatsApp Pay en Brasil.

"Es mejor de lo que esperábamos. Ha generado mucha eficiencia y ha reducido los costos de liquidación. Los clientes también están pagando más puntualmente", dijo Albervan Luz, Director de Tecnología y Transformación de Claro, en una entrevista con Mobile Time.

La satisfacción del cliente entre los usuarios de Claro que pagaron sus facturas con Pix a través de WhatsApp es alta, con un 80% reportando una experiencia positiva.

Historia y Modelo de Negocio de WhatsApp Pay en Brasil

Meta introdujo gradualmente la funcionalidad de pago nativa en WhatsApp en Brasil. El servicio se anunció por primera vez en junio de 2020 para compras con tarjeta de crédito, pero fue inmediatamente prohibido por el Banco Central de Brasil debido a la falta de autorización de Mastercard y Visa, los socios del proyecto.

Después de nueve meses de ajustes, el Banco Central permitió el servicio en marzo de 2021, inicialmente solo para transferencias entre individuos utilizando tarjetas de débito registradas dentro de WhatsApp.

En abril de 2023, la aplicación comenzó a permitir a los usuarios realizar pagos con tarjetas de crédito, pero esto se limitó a pequeñas y medianas empresas.

Las grandes empresas solo pudieron recibir pagos con tarjeta de crédito a partir de junio de 2024, coincidiendo con la adición de pagos mediante Pix.

Así, pasaron cuatro años desde el primer intento bloqueado por el Banco Central en junio de 2020 hasta que el producto estuvo completamente disponible para el público brasileño.

Cabe destacar que WhatsApp no cobra por el uso de WhatsApp Pay. Su modelo de negocio sigue enfocado en cobrar por las conversaciones entre marcas y consumidores, con el precio dependiendo de quién inició la comunicación y su propósito.

¡Me voy a Curazao 😉 Que disfrutes tu fin de semana!

Saludos,

Marcel

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#FINTECHREPORT

📊 Checkout.com, un proveedor global líder de pagos digitales, anunció los resultados de su estudio Total Economic Impact™ (TEI) 2024 realizado por Forrester Consulting. Accede al informe completo

NOTICIAS FINTECH

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🇬🇭 La licencia de pago de Flutterwave en Ghana allana el camino para transacciones seguras. Este hito marca una expansión significativa de las operaciones de Flutterwave en África, permitiendo a la empresa ofrecer un conjunto integral de servicios de pago directamente dentro de Ghana y a través del país.

🇺🇸 Klarna aboga por un marco regulatorio a medida, mientras que AARP apoya la normativa, enfatizando la necesidad de protecciones para los consumidores a medida que el uso del pago ahora, paga después (BNPL) crece entre los estadounidenses mayores.

🇸🇴 Waafi de Salaam Bank utiliza Paymentology para habilitar la visión de pagos sin contacto de Somalia. Esta colaboración marca un hito significativo en el panorama financiero de la región, introduciendo pagos digitales y sin contacto a través de la iniciativa digital primero de Waafi de Salaam Bank.

NOTICIAS DE PAGOS

🇺🇸 Nium, una FinTech en pagos transfronterizos en tiempo real, ha anunciado la expansión de sus capacidades de financiación y recaudación local a más de 40 países y 15 monedas, con más por venir. Este movimiento convierte a Nium en uno de los pocos proveedores que ofrece una red tan amplia.

🇬🇧 Thredd, una plataforma de pagos global, informa tanto del crecimiento en la industria de los pagos digitales liderados por FinTech como de la renovación de su asociación con Zilch, la primera red de pagos subsidiada por anuncios (ASPN) del mundo. Las dos compañías trabajan colaborativamente en innovaciones de productos y servicios para mejorar la experiencia de más de 4 millones de clientes que usan Zilch.

🇨🇴 La Paytech colombiana Zulu ha procesado sus primeros US$100 millones de más de 400 clientes y tiene conexiones en más de 50 países en todo el mundo. Zulu se enfoca en ayudar a las pequeñas y medianas empresas con sus pagos internacionales, especialmente aquellas que realizan sus primeras importaciones o exportaciones sin un equipo de tesorería para facilitar el proceso.

🇪🇨 La billetera digital PeiGo ahora acepta pagos presenciales con Visa PeiGo a través de Google Wallet y Google Pay en Ecuador. Este avance destaca el compromiso de PeiGo y Minsait Payments de ser puertas de entrada a la banca en Ecuador.

🇪🇬 Paymob impulsa el mercado de comercio electrónico de MENA ofreciendo pagos integrados en Shopify. Paymob es uno de los primeros proveedores de servicios de pago regionales (PSP) en ofrecer experiencias de pago integradas a los comerciantes en MENA. Lee más

🇹🇭 La empresa de soluciones financieras Opn ha anunciado su asociación estratégica con BigPay para acelerar su estrategia de expansión en la región de Tailandia. Tras este anuncio, la colaboración facilitará pagos digitales seguros y eficientes, ya que BigPay continuará expandiendo sus servicios en el mercado tailandés.

🇬🇧 Judopay añade Cashflows Advance a su plataforma. El movimiento estratégico permitirá a más empresas en el Reino Unido y Europa, como las del sector de taxis y estacionamiento, acceder a financiamiento muy necesario, durante tiempos económicos inciertos de una manera que funcione para ellas.

NOTICIAS DE BANCA ABIERTA

🇺🇸 Plaid anuncia oficialmente su solución de finanzas abiertas para proveedores de datos en EE.UU. La solución de finanzas abiertas de Plaid está diseñada para satisfacer la necesidad de conectividad API y más visibilidad en las conexiones de los consumidores mientras simplifica el cumplimiento para los proveedores de datos.

NOTICIAS REGTECH

🇳🇱 Global PSSL y Confide Platform se unen para mejorar la gobernanza de las finanzas sostenibles. En esta colaboración innovadora, la Secretaría de Global PSSL aprovechará las avanzadas capacidades de la Confide Platform para asegurar la resolución confidencial, eficiente y transparente de quejas y conflictos internos.

NOTICIAS DE BANCA DIGITAL

📈 Nubank 🆚 Revolut

Aquí tienes una comparación:

🇦🇺 Up presenta Travel Mode: La solución definitiva para los viajeros australianos. Al integrar el conmutador de conversión de divisas en el ecosistema de Up, los clientes pueden ver fácilmente su saldo de gastos tanto en AUD como en la moneda local, simplificando la gestión del dinero.

🇬🇧 Ampere, el neobanco que ofrece servicios financieros integrales para pymes, ha anunciado su asociación con Mastercard para expandir su oferta de servicios y transferencias, marcando un hito en su misión de simplificar las soluciones financieras para las pymes. Lee más

🇳🇬 Raenest, Leatherback, Vesti y Graph se presentan a los fundadores africanos como alternativas a Mercury. Las FinTechs africanas que ayudan a las empresas a acceder a servicios bancarios en EE.UU. y Canadá están atrayendo a los fundadores afectados por los recientes cambios abruptos en el cumplimiento de Mercury.

🇫🇷 BNP Paribas, con sede en París, está trabajando con el proveedor de telecomunicaciones Orange para ofrecer a sus 21.8 millones de clientes soluciones de financiamiento personal. El "financiamiento a medida" proporcionará a los clientes préstamos de hasta 3,000 euros ($3,200) para comprar teléfonos móviles, según el comunicado.

🇺🇸 Monzo está introduciendo nuevos controles de seguridad para combatir el aumento del fraude, aunque las preocupaciones sobre la viabilidad de dos de estas medidas sugieren que la adopción puede no ser fuerte. Esta medida reduce la ventana de oportunidad para los estafadores (si los consumidores están fuera, no podrán facilitar una transacción). Descubre más

NOTICIAS DE BLOCKCHAIN/CRYPTO

🇬🇧 ¿Crees que eres el dueño de tu criptomoneda? Una nueva ley del Reino Unido lo asegurará. La Comisión de Derecho del Reino Unido ha redactado una ley que abordará una incertidumbre legal. El objetivo de la comisión es asegurar que las criptomonedas sean tratadas legalmente como propiedad personal.

🇺🇸 La plataforma de tokenización OpenEden ha anunciado que llevará bonos del Tesoro de EE.UU. tokenizados (T-bills), una obligación de deuda a corto plazo del gobierno de EE.UU. respaldada por el Departamento del Tesoro de EE.UU., al XRP Ledger (XRPL) y sus usuarios por primera vez.

🇬🇧 Cronos (CRO) se asocia con Revolut para lanzar 'Cronos Learn', un curso destinado a educar a los usuarios sobre criptomonedas y Web3, disponible en la aplicación Revolut. Esta colaboración tiene como objetivo desmitificar las tecnologías crypto y Web3, haciéndolas más accesibles para el público en general, según Cronos Labs.

🇺🇸 Coinbase reporta $1.4 mil millones en ingresos, superando las estimaciones. Los ingresos por transacciones fueron de $781 millones, una disminución del 27% trimestre a trimestre, mientras que la empresa reportó $600 millones en ingresos por suscripciones y servicios.

NOTICIAS DE FINANCIAMIENTO/DONEDEAL

🇲🇽 La FinTech mexicana Crediko recauda $2.5 millones. Esta inversión permitirá a Crediko pivotar su modelo de negocio para el año escolar 2024-2025, generando información importante tanto en su algoritmo como en su modelo. Para el año escolar 2025-2026, se espera un aumento significativo en las colocaciones de préstamos, adquisición de talento y mejora de productos.

🇮🇳 M2P FinTech recaudará $80 millones con una valoración de $900 millones. Las fuentes afirman que la financiación se utilizará para mejorar la infraestructura tecnológica y acelerar el crecimiento en India y mercados internacionales, entre otros. Lee el artículo completo

🇸🇮 Leanpay asegura €10 millones en Serie B para expandir los servicios BNPL en Europa Central. “Esta inversión mejorará la estructura de capital de Leanpay y disminuirá el riesgo financiero general. Los fondos adicionales permitirán un mayor potencial de inversión y fortalecerán la estabilidad financiera de todas las empresas del grupo Leanpay,” según el CEO de la empresa.

🇮🇳 La startup de neobancos Zolve recaudará $25 millones de Creaegis como parte de una ronda mayor. La nueva ronda valora la compañía en alrededor de $330-360 millones. Lee el artículo completo

🇱🇹 Bourgeois Boheme (BoBo) recauda €6.5 millones para una plataforma financiera para ricos. BoBo afirma ser la primera FinTech en digitalizar la gestión del flujo de efectivo familiar y permitir transacciones de alto valor de manera segura y fluida mediante el uso de sus sistemas de seguridad patentados mejorados por análisis de bases de datos AI.

CAMBIOS Y MOVIMIENTOS

🇳🇬 El gigante del comercio electrónico Jumia nombró a Anthony Mbagwu como director general de su brazo FinTech en Nigeria, JumiaPay. Mbagwu se une a JumiaPay desde el rival FinTech PalmPay, donde fue gerente senior de desarrollo de negocios y asociaciones durante diez meses}.

🇺🇸 Barclays anunció el nombramiento de Jonathon Traer-Clark como Jefe de las Américas para el negocio Global Transaction Banking (GTB) de Barclays. En este rol, Jonathon continuará progresando la estrategia de crecimiento de GTB, a medida que apoya cada vez más a los equipos de tesorería en empresas con sede en el Reino Unido y Europa con servicios en EE.UU.

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